Расторжение договора на турпутевку: компенсация в размере 13 т.р. без объяснения причин – правомерно?

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при расторжении договора турпутевки потребитель вправе потребовать возврата уплаченной им стоимости за минусом расходов, понесенных турагентством на продажу данной турпутевки (статья 858 Гражданского кодекса РФ). Однако, сумма возможных компенсаций должна быть прописана в договоре, иначе ее взыскание является неправомерным. В данной ситуации, если в договоре не указана сумма компенсации и проценты за расторжение, то потребитель имеет право потребовать возврата всей уплаченной стоимости без учета дополнительных расходов. Необходимо обратиться к правовым специалистам для разрешения данной ситуации и защиты своих прав.

Для ответа на данный вопрос следует рассмотреть условия заключенного договора турпутевки и проверить соответствие действий сотрудника турагенства законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей и о туристской деятельности.

В данном случае, если в договоре не были предусмотрены условия о штрафных санкциях за расторжение договора, то сотрудник турагенства не может требовать оплаты в размере 13 тысяч рублей без обоснования. В соответствии с законодательством Российской Федерации, если условия договора не определены или несогласованы сторонами, то они определяются на основании законодательства, и применяются нормы, соответствующие цели и сути договора.

Поэтому, для защиты своих прав потребителя турпутевки, следует обратиться к юристу, подготовить запрос к турагентству с требованием разъяснить происхождение суммы предполагаемой компенсации и, если необходимо, обратиться в суд за защитой своих прав. Однако, для решения данной проблемы нужно рассмотреть конкретные факты и документы, которые имеются в наличии, так как решение вопроса может зависеть от конкретных обстоятельств данного случая.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 450. Сторона, принимающая предложение о заключении договора, вправе до момента его принятия изменить условия предложения. Если изменения существенны, предложение считается новым и считается отклоненным, если не принято ответом.

Статья 452. Любая из сторон вправе отказаться от исполнения договора до его исполнения.

Статья 453. Отказ от исполнения договора до его исполнения по требованию другой стороны допускается только при наличии в законе или договоре соответствующих условий.

Статья 333. Граждане и юридические лица, от чьего имени дополнительное обязательство не было принято, не обязаны его исполнять.

Также имеются принципы защиты прав потребителей, регулирующие порядок и условия урегулирования споров между потребителями и продавцами.