Расторжение договора на пластиковые окна: как вернуть деньги без судов?

Согласно статье 476 Гражданского кодекса Российской Федерации, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства по договору заказа, заказчик вправе требовать от исполнителя исполнения договора в надлежащий срок либо расторгнуть договор и требовать вернуть уплаченную им сумму.

Следовательно, в данном случае, если исполнитель не произвел поставку в срок, заказчик имеет право расторгнуть договор и потребовать возврат платежа. Рекомендуется в первую очередь обратиться к исполнителю с запросом на возврат денежных средств и дать ему дополнительное время на урегулирование вопроса. Если урегулирование не произойдет, заказчик может обратиться в суд с иском о возврате оплаченной суммы и возможным возмещением убытков.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: - Договор на поставку и установку пластиковых окон; - Документы, подтверждающие оплату (например, квитанция об оплате); - Корреспонденцию (письма, электронные сообщения, смс-сообщения) с продавцом и/или исполнителем по поводу задержки в исполнении заказа.

Сначала стоит попытаться решить данную проблему мирным путем, обратившись к продавцу и выразив свои требования. Если это не приведет к результату и Вы намерены расторгнуть договор, необходимо обратиться к организации, которая занимается защитой прав потребителей, например, к Роспотребнадзору.

Если и это не приводит к результату, Вы можете решить проблему через суд. Для этого необходимо обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов как потребителя, а также о возврате уплаченной суммы и возмещении убытков. Однако, если Вы не обладаете достаточным опытом, то для защиты своих прав лучше обратиться к юристу, специализирующемуся в области защиты прав потребителей.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

• Статья 482 Гражданского кодекса РФ о недостатках товара и сроках их обнаружения;
• Статья 406 Гражданского кодекса РФ о расторжении договора по инициативе потребителя;
• Статья 404 Гражданского кодекса РФ о ответственности продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору;
• Закон РФ "О защите прав потребителей" о правах потребителя на исполнение договора в установленный срок и расторжении договора при нарушении этого срока.

Надежда на возврат денег без суда зависит от конкретной ситуации и от продавца. Если продавец согласится вернуть деньги без судебного разбирательства, то это будет самый простой и быстрый путь. Если продавец откажется возвратить деньги, то потребитель может предъявить иск в суде.