Расторжение договора купли-продажи и возврат денег: ответственность продавцов при проблемах с телефоном

В соответствии со статьей 458 Гражданского кодекса Российской Федерации, продавец должен передать товар покупателю в установленный договором срок, если иное не предусмотрено договором или законом. Если продавец не передал товар в срок, установленный договором или законом, покупатель вправе потребовать его передачи в установленный договором срок или расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, причиненных ему этим нарушением.

Следовательно, если покупатель заключил договор купли-продажи на определенный телефон и продавец не передал этот телефон в установленный договором срок (диагностика проверки качества), то покупатель вправе требовать передачи телефона в установленный договором срок или расторгнуть договор и потребовать возврата денег.

Ответственность за задержку передачи товара несет продавец, если иное не предусмотрено договором или законом.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор купли-продажи телефона.

2. Письменные обращения к продавцу с требованием расторжения договора и возврата денег.

3. Корреспонденцию с продавцом, в которой указывается причина неисполнения обязательств по договору.

4. Чек или кассовый чек об оплате телефона.

5. Доказательства получения телефона на диагностику проверки качества (например, квитанция об отправке).

6. Доказательства того, что продавец не выполнил свои обязательства по договору (например, справка из сервисного центра, показывающая, что телефон не поступал на ремонт или отсутствие определенных услуг связи).

Кто несет ответственность за задержку в передаче телефона, зависит от обстоятельств дела и условий договора купли-продажи. Если условия договора определяют ответственность продавца за невыполнение своих обязательств, то продавец должен будет возместить убытки, вызванные таким нарушением. Если же документы или условия договора не определяют ответственность, то решение этого вопроса может зависеть от того, была ли задержка связана с действиями или бездействием продавца.

Статьи, применимые к данному случаю, могут включать:

• Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Особенности ответственности продавца за недостатки товара"
• Статьи 476-477 Гражданского кодекса РФ "Права покупателя при обнаружении недостатков товара"
• Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на исправление недостатков товара"
• Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" "Право потребителя на замену товара надлежащего качества или на возврат уплаченной за товар денежной суммы"
• Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" "Ответственность продавца за нарушение прав потребителя"
• Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Взыскание ущерба, причиненного правонарушением"
• Статья 15 Федерального закона "О техническом регулировании" "Обязательное подтверждение соответствия товаров требованиям технических регламентов"