Расторжение договора и возврат денег: причины низкого качества интернета в сельской местности и оплата за несколько месяцев

Согласно законодательству Российской Федерации, при расторжении договора о предоставлении услуг интернета по инициативе потребителя, возврат денежных средств за неиспользованный период возможен. Однако, стоит учитывать, что возможна удержание определенной суммы за фактически оказанные услуги интернета до момента расторжения договора. Рекомендую обратиться к Ростелекому с просьбой расторгнуть договор и осуществить возврат за неиспользованный период. Если запрос не удовлетворен, можно обратиться в судебный орган за защитой своих прав как потребителя услуг.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Договор о предоставлении услуг интернета с Ростелекомом.
2. Документы, подтверждающие оплату аванса за несколько месяцев.
3. Письменное заявление о расторжении договора, с указанием причин расторжения и срока, в течение которого должны быть возвращены оплаченные деньги.

В соответствии с действующим законодательством РФ, в случае расторжения договора о предоставлении услуги, вы вправе требовать возврата не расходных, а внесенных в качестве аванса сумм денежных средств, за вычетом установленных законодательством расходов по оплате фактически оказанных услуг.

Кроме того, для успешного решения данного вопроса, необходимо связаться с Ростелекомом, подать заявление о расторжении договора, обеспечив его доставку с подтверждением получения и договориться об удобном для вас способе возврата авансовой суммы.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

• Статья 429 Гражданского кодекса РФ «Возврат имущества при расторжении договора»;
• Статья 475 Гражданского кодекса РФ «Правила возмещения расходов по договору, расторгнутому по инициативе одной из сторон»;
• Пункт 1 статьи 32 Федерального закона «О связи» о правах и обязанностях пользователей связи и основаниях расторжения договора о предоставлении услуг связи.