Распространенные проблемы при кредитном покупке смартфонов: осторожность нужна при подключении бонусов и сим-карт

В данной ситуации необходимо уточнить, был ли заключен договор на предоставление услуг связи с оператором "Мегафон" и была ли оформлена сим-карта на имя владельца кредитного контракта. Если на оба вопроса ответ "нет", то письмо об уплате долга на данном номере необоснованно. В этом случае необходимо обратиться к оператору связи "Мегафон" и магазину, продавшему эту сим-карту, с требованием вернуть деньги и прекратить неправомерное списание денежных средств. Если оператор и магазин отказываются решить эту ситуацию, то необходимо обратиться в суд, представив необходимые доказательства.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и информацию:

1. Копию договора на приобретение двух смартфонов в кредит, который был заключен в декабре 2018 года.

2. Копию счета на оплату услуг оператора связи, на который указывается некорректная сумма.

3. Копию письма о долге на указанный номер.

4. Доказательства того, что сим-карта не была активирована и договор на ее использование не был заключен.

5. Письменные претензии, которые были отправлены оператору связи и магазину продавшему сим-карту, в которых была указана проблема с долгом на данном номере.

На основе собранных документов и информации, юрист должен рассмотреть все факты и отстаивать права потребителя на отсутствие договора и неиспользование услуг оператора связи. Также юрист поможет составить письменное заявление в оператор связи и магазин, в котором будут указаны все данные и факты, а также запрос на коррекцию счета на оплату услуг. В случае дальнейшей некорректной работы со стороны оператора и магазина, указанные выше документы и информация могут быть использованы в судебном порядке.

Статья 308 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) - Оплата за услуги связи.

Статья 487 ГК РФ - Ответственность оператора связи за непредоставление услуг связи.

Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Права потребителя.

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца (исполнителя) за недостатки товара (работы, услуги).

Статья 10 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Право на информацию о товаре (работе, услуге).

Статья 18.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" - Отказ от исполнения договора и возможность потребовать возмещения убытков.