Радиостанция носимая или сотовый телефон: правила возврата и обмена

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 7 дней с момента получения, при условии, что товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. При этом, незаконно отказывать потребителю в возврате товара с пометкой "не подлежит обмену или возврату" только на основании того, что товар является технически сложным. Телефон относится к классу продукции "средства радиосвязи, радиовещания и телевидения общего применения", что не исключает его возможность возврата и обмена в соответствии с законодательством Российской Федерации. Поэтому, продавец обязан принять товар возврат, предъявленный потребителем в течение 7 дней с момента получения.

Для решения данного вопроса Вам необходимо обратиться к продавцу, у которого был приобретен Айфон SE и предоставить ему все необходимые документы, включая чек или кассовый чек, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. Если продавец отказывается принимать товар, следует потребовать от него письменного отказа с указанием причин такого отказа. В случае отказа продавца, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации. В данном случае, в соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей" потребитель имеет право вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки.

В данном случае статьи, применимые к решению вопроса, могут включать следующие:

• Статья 18 Закона «О защите прав потребителей», которая гласит: «Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара в течение семи дней».
• Статья 29 Закона «О защите прав потребителей», которая предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, если товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации.
• Статья 25 Закона «О защите прав потребителей», которая говорит о том, что «потребитель вправе на свой выбор заменить непригодный товар на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на другой товар с соответствующим перерасчетом цены».
• Статья 481 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая содержит общие положения о договоре купли-продажи, включая правила о недействительности договора, в том числе расторжении договора по требованию одной из сторон.

Однако, в каждом конкретном случае необходимо оценить обстановку и используемые доказательства для определения наиболее применимых статей закона.