Python для начинающих: обучение в школе программирования с группами по уровню знаний и возможностью возврата денежных средств

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на возврат денежных средств за товар (услугу), который не соответствует договору или не является качественным. В данном случае покупатель ожидал получить курс для начинающих, однако была принята в продвинутую группу, что является нарушением договорных обязательств со стороны школы программирования. Поэтому покупатель имеет право на возврат денежных средств за обучение, которое не соответствовало заявленному уровню. Необходимо направить претензию в адрес школы программирования с требованием вернуть уплаченную сумму. В случае отказа со стороны школы программирования покупатель может обратиться в суд для защиты своих прав и взыскания убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: копия договора об обучении и оплате за курс, копия заявления о возврате денежных средств. Также рекомендуется сохранить все письменные и электронные сообщения, связанные с данной ситуацией, в том числе переписку с представителями школы.

Согласно статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться к продавцу (исполнителю, оказывающему услугу) с требованием возврата уплаченной за товар (услугу) суммы в следующих случаях: товар (услуга) ненадлежащего качества, товар (услуга) не соответствует заявленному качеству или характеристикам, продавец (исполнитель, оказывающий услугу) не исполнил свои обязательства перед потребителем.

Следовательно, в данной ситуации потребитель имеет право на возврат денежных средств, уплаченных за курс обучения, поскольку услуга не была предоставлена в полном объеме, а также была предоставлена не по заявленному качеству и не соответствовала ожиданиям потребителя.

Сначала рекомендуется обратиться к представителям школы программирования и попросить вернуть деньги. Если они отказываются, можно направить официальное заявление о возврате денежных средств с уведомлением о вручении в адрес школы и сохранить копию заявления и почтового уведомления. Если деньги не будут возвращены в течение разумного срока, потребитель может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 421 "О порядке возврата товара надлежащего качества"

Статья 424 "О порядке возврата денежных средств"

Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей товаров"