Путевка на Мальдивы: анекстура делюкс, но без вида на море. Возврат денег возможен

Купленная путевка должна соответствовать описанию, предоставленному туроператором. В случае, если номер не соответствует заявленным характеристикам, путешественник имеет право потребовать от туроператора возмещения расходов или замены номера/отеля. Рекомендую обратиться к туроператору с претензией и потребовать вернуть деньги за путевку или предоставить альтернативный вариант размещения. В случае непринятия мер, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Договор на приобретение путевки у анекстура, в котором должны быть указаны условия проживания в отеле и категория номера, который был куплен.

2. Документы, подтверждающие факт покупки путевки у анекстура.

3. Документы отеля, подтверждающие отсутствие вида на море в номерах категории "делюкс".

4. Документы, подтверждающие попытки урегулирования конфликта с анекстуром в отеле.

5. Документы, подтверждающие возврат путевки обратно в анекстур.

При наличии вышеперечисленных документов, вы можете обратиться в суд или к анекстуру с требованием вернуть деньги за путевку. В этом случае, суд может применить законодательство РФ о защите прав потребителей и заставить анекстура вернуть вам деньги за несоответствие купленной путевки и условий проживания в отеле.

Статья 14.16 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 324-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»; статья 22.1 Гражданского кодекса Российской Федерации.