Пустой флакон лекарства: возврат денег от аптеки после покупки без даты нареканий и подтеков

Согласно статье 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует договору купли-продажи, то потребитель вправе требовать замены товара на надлежащий или уменьшения его стоимости. Однако если прошло более 14 дней с момента покупки и хранение препарата было нарушено, то аптека не обязана возвращать деньги или заменять товар. Потребитель мог бы предъявить претензию в момент покупки, если бы заметила нарушения упаковки.

Для решения данного вопроса нужны будут следующие документы:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку лекарства 13.05.2017 г.
2. Упаковку лекарства, оставшуюся после вскрытия флакона.
3. Инструкцию к лекарству, на которой находятся следы лекарства.
4. Документ, который подтверждает, что в момент продажи препарат был в хорошем состоянии.
5. Справку о качестве препарата от производителя (если таковая имеется).

На основании этих документов будет произведена проверка и вынесено решение о возможности возврата денег клиентке. В каждом случае решение может быть индивидуальным и зависит от многих факторов, таких как возможность доказать, что препарат был поврежден во время процесса производства или перевозки, условия хранения препарата клиенткой и других факторов.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - обязанности продавца предоставить потребителю товар соответствующего качества. 2. Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - права потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. 3. Статьи 454 - 469 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность продавца за недостатки товара. 4. Статьи 456 - 459 Гражданского кодекса Российской Федерации - права потребителя при обнаружении недостатков товара после покупки.