Psorix: Продукт заказан и не забран? Защитите свои права с помощью договора-оферты интернет-магазина

Почему я не могу забрать заказ Psorix в почтовом отделении уже более 7 дней, если при подтверждении заказа я заключил договор-оферту с интернет-магазином, где указан срок на забор заказа в 3 дня, и что может произойти, если я не заберу свой заказ в ближайшее время, учитывая предупреждение магазина о защите своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ, а также о том, что неблагонадежным покупателям вносятся данные в федеральную базу (fbnp.ru)?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации, после заключения договора-оферты с интернет-магазином, покупатель обязуется забрать свой заказ в установленный договором-офертой срок. В случае несоблюдения этого срока продавец имеет право обратиться в суд для защиты своих прав на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ. Также продавец вправе внести данные о неблагонадежном покупателе в федеральную базу неблагонадежных покупателей (fbnp.ru). Рекомендую Вам забрать свой заказ в указанный срок, чтобы избежать возможных юридических последствий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам понадобятся документы, подтверждающие осуществление заказа:

  1. Договор-оферта, заключенный с интернет-магазином, содержащий условия поставки товара, цену и сроки доставки.

  2. Документ, подтверждающий оплату заказа или документы, подтверждающие факт невозможности оплаты, если они имеются.

  3. Документ, подтверждающий факт поступления посылки в почтовое отделение и ее задержки более 7 дней, такой как почтовый уведомитель или квитанция об отправке.

  4. Документ, подтверждающий попытки забрать посылку в течение трех дней, такой как квитанция о доставке или письменное заявление о невозможности забрать посылку в указанный срок.

  5. Если возникает необходимость обращения в суд, документы, подтверждающие правомерность требований интернет-магазина, например, его прав на защиту своих интересов на основании статей 440, 497, 500 ГК РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2168 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи 440, 497 и 500 ГК РФ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы