Как отказаться от покупки и защитить свои права при несоблюдении договора оферты в интернет-магазине

Как отказаться от покупки и как правильно ответить продавцу, если я сделал заказ по объявлению в Одноклассниках, получил извещение о заказе по почте, но изменились финансовые возможности и я не могу его выкупить, а также получил предупреждение о возможности подачи в суд по договору оферты, в котором не были указаны условия договора и информация о продавце?

| Лаврентий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если вы сделали заказ по объявлению в Одноклассниках, то вероятнее всего вы заключали договор купли-продажи товара с предпринимателем или организацией, которые доставляют товары заказчикам. В соответствии с законодательством Российской Федерации, договор купли-продажи может быть заключен как письменно, так и устно, а согласие на заключение договора может быть выражено посредством подписи, смс-сообщения или любым иным способом.

Если у вас по какой-то причине изменились финансовые возможности, и вы не можете выкупить товар, который заказали, то в соответствии со статьей 497 Гражданского кодекса Российской Федерации вы вправе отказаться от договора купли-продажи, уведомив об этом продавца. При этом вам необходимо вернуть все полученные товары или возместить убытки, которые понес продавец в результате выполнения своих обязательств по договору.

Если в договоре купли-продажи не указано, что вы должны были получить какое-то уведомление об условиях договора или о том, что вы заключаете договор, то вы имели полное право не знать об этих обстоятельствах. Если продавец предъявит вам какие-либо требования, связанные с возможной судебной ответственности, то вам необходимо обратиться за консультацией к юристу, который сможет дать вам более точную правовую оценку ситуации, основываясь на конкретных обстоятельствах вашего дела.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения указанного вопроса следует изучить документы, связанные с заключением договора оферты между покупателем и продавцом, а также с уведомлением о возможном подаче иска в суд о неисполнении договора. В частности, следует изучить условия договора, правила продажи на сайте продавца, сообщения, которые были направлены покупателю в связи с заключением договора. Если в документах отсутствуют условия, связанные с сроками выкупа, правами покупателя на отказ от исполнения договора и т.д., то покупатель имеет право отказаться от исполнения договора без каких-либо последствий. В случае возникновения иска в суде со стороны продавца, следует обратиться к юристу, чтобы получить консультацию по данному вопросу и защитить свои интересы в суде.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 430, 434, 436, 450, 451).
  • Закон о защите прав потребителей (статьи 4, 12, 18, 21, 29, 32, 33, 34, 35, 36, 37, 38).
  • Федеральный закон "Об электронной коммерции" (статьи 4, 5, 6, 12).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы