Проживание в отеле в России: опыт на 10 дней и принудительное переселение на один день

Какова правомерность принудительного переселения в отеле в России на один день в другой корпус без предупреждения при заселении, если на ресепшн сообщили о начале ремонта в корпусе, где происходило проживание, и понадобилось продление на один день?

| Роберт, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закону Российской Федерации "О защите прав потребителей", граждане имеют право на защиту своих прав на качественное и безопасное обслуживание. Если в отеле готовятся проводить ремонтные работы в номере, который занимает клиент, администрация отеля обязана предупредить клиента, выдать ему другой номер либо возместить убытки, вызванные переселением. Поэтому, если администрация отеля не предупредила клиента о ремонте и принудительно переселила его в другой номер, то она нарушила законодательство Российской Федерации. Таким образом, клиент вправе потребовать возмещения убытков в связи с переселением.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с договором на проживание в отеле, который Вы подписали при заселении. В договоре должны быть прописаны правила проживания и ответственности сторон. Также полезным может быть сохранение квитанции об оплате, подтверждающей Ваше проживание в отеле.

Если в договоре на проживание не указано, что отель имеет право принудительно переселять гостей, то Вам следует обратиться к законодательству Российской Федерации. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, отель может изменить условия договора только с согласия гостя. Также, если изменения условий договора вызвали ущерб для гостя, последний вправе требовать компенсации этого ущерба, в том числе и в судебном порядке.

В любом случае, чтобы получить конкретный ответ на данный вопрос, необходимо провести более детальное изучение всех обстоятельств данного случая, так как право на принудительное переселение гостей может быть предоставлено отелем в соответствии с его внутренними правилами и политикой, которые могут быть определены в договоре на проживание.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1969 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

  1. Статья 14 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей"
  2. Статья 29 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение договора по требованию одной из сторон"
  3. Статья 702 Гражданского кодекса Российской Федерации "Условия договора оказания гостиничных услуг"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Услуга может понадобиться, если помещение:

  • является новостроем, строительство которого заморожено застройщиком;
  • постройка возведена самовольно;
  • приватизированное имущество, находящееся в муниципальной или госсобственности

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы