Противоречия между отелем и гостем: право на принудительное переселение и начало ремонта в номере

В соответствии с Законом Российской Федерации "Об охране здоровья граждан" граждане имеют право на безопасность и благоприятные условия проживания в гостиницах и иных местах временного проживания. Если гостиница не предоставила информацию об условиях проживания и планируемом ремонте, а также о принудительном переселении заранее, то гражданин имеет право на возмещение причиненных ему убытков. Также гостиницы не имеют права на принудительное переселение без предварительного уведомления и согласия гостя, если это не является экстренной мерой в связи с нарушением условий проживания или иных законных причин.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями проживания в данном отеле, в том числе с договором, заключенным между гостем и отелем, а также провести изучение действующего законодательства Российской Федерации в области здравоохранения и защиты прав потребителей.

В соответствии с Федеральным законом "О защите прав потребителей", предприятие обязано предоставить потребителю качественную и безопасную услугу в соответствии с договором. Если услуга оказана ненадлежащим образом, потребитель имеет право потребовать ее замены или устранения недостатков.

Если же принудительное переселение является необходимым ввиду объективных причин (например, проведение ремонта в корпусе), то отель должен предоставить гостю аналогичное или лучшее жилье, а также возместить ему возникшие издержки.

Для решения данного вопроса необходимо изучить документы, доказывающие наличие ремонта в корпусе, а также обстоятельства, при которых было предложено принудительное переселение. Оценка законности действий отеля будет зависеть от конкретных обстоятельств дела.

Статья 770 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор проживания".

Статья 14 Федерального закона от 07 февраля 1992 года № 2300-1 "О защите прав потребителей".