Проверка стоимости ТО газового оборудования: что делать, если сомневаетесь в акте ТО и не можете связаться с конторой?

Если контора откажется в перерасчете, Вам необходимо будет обратиться в Роспотребнадзор для защиты прав потребителя и возможного наложения административных штрафов на несоблюдение законодательства о защите прав потребителей. Однако, если вы не сможете добиться урегулирования спора в разумный срок, суд может стать необходимым институтом для разрешения данного конфликта.

Для решения данного вопроса, рекомендуется обратиться с претензией к газораспределительной конторе с требованием о перерасчете суммы за ТО газового оборудования. В качестве доказательства необходимо представить прейскурант на услуги ТО газового оборудования на сайте корпорации, а также скопированный документ, подтверждающий стоимость ТО данного комплекса газового оборудования в 2018 году. Если контора откажет в перерасчете или продолжит бездействовать, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав потребителя. Если эти меры не принесут результата, то Вы можете рассмотреть возможность предъявления иска в судебный орган.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона: статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (о возмещении вреда в связи с ненадлежащим исполнением договорных обязательств), статьи 10, 12, 14, 15 Федерального закона от 7 июля 2016 года № 354-ФЗ "О потребительских обществах" (о правах потребителей на качество обслуживания и требованиях к организациям, оказывающим услуги), статья 19 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 190-ФЗ "О техническом регулировании" (о правах потребителей на обеспечение безопасности технических средств и требованиях к организациям, осуществляющим техническое обслуживание), статьи 5.20, 5.22, 5.50, 5.51 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (о ответственности организаций за нарушения потребительского законодательства). В случае отказа в перерасчете или бездействия со стороны газораспределительной конторы, вы можете обратиться в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, например, в Роспотребнадзор.