Просроченный товар и тошнота: как получить компенсацию и замену? Чек на руках

"Я купил товар, который оказался просроченным. Чувствую тошноту после его употребления. Есть чек на покупку продукта. Хочу знать, возможно ли заменить товар и получить компенсацию?"

| Арсений, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Добрый день, в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на замену товара надлежащего качества в случае его наличия. Если товар, приобретенный Вами, оказался просроченным и причинил Вам неприятные последствия, имеете право обратиться в супермаркет с требованием замены товара или возмещения убытков, вызванных использованием просроченного товара. Требование должно быть основано на законодательстве и соответствующих актах. В таких случаях рекомендуется обратиться к продавцу с претензией в письменном виде, где указать дату и место покупки, название товара и дату просрочки, а также причиненные убытки и требуемую компенсацию. Если продавец отказывается рассматривать претензию или не согласен на удовлетворение требований, можно обратиться в судебные органы за защитой своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Чек на покупку просроченного товара.

  2. Документ, подтверждающий факт покупки (например, квитанция об оплате).

  3. Документ, подтверждающий, что товар был просрочен на момент продажи, например, справка от врача об обследовании.

  4. Документы, подтверждающие факт токсикоза и связь его с употреблением просроченного товара, например, медицинские заключения и справки.

С помощью этих документов вы сможете обратиться в супермаркет и потребовать замену просроченного товара, а также возмещение ущерба, если он был нанесен вследствие употребления просроченного товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, применимые для данного случая, зависят от типа товара и величины ущерба. Однако, в целом, можно рассмотреть следующие статьи:

  1. Статья 18 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит, что потребитель вправе требовать от продавца замены товара надлежащего качества либо возврата уплаченной за товар денежной суммы.

  2. Статья 25 Закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества и срок годности в соответствии с требованиями законодательства и договора.

  3. Статья 14.6 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, которая предусматривает ответственность продавца за продажу товаров ненадлежащего качества.

  4. Статья 1097 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает возмещение вреда, причиненного нарушением обязательств.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы