Пропавшие деньги при переводе из Сбербанка на счет другого банка: что делать?

Здравствуйте! Рекомендуется обратиться в банк-получатель и уточнить, по какой причине деньги не были зачислены на счет. В случае, если банк-получатель подтверждает отсутствие поступления денежных средств на свой счет, можно обратиться в Сбербанк с требованием проведения расследования и возврата денежных средств. Если банк-получатель получил деньги, но не зачислил на счет по неким причинам, то следует обратиться в него и выяснить причину задержки. В случае невозможности решения проблемы мирным путем, возможно обратиться в суд и защитить свои права.

Для решения данного вопроса Вам потребуется обратиться в банк получателя перевода с запросом об уточнении информации о состоянии счета получателя и о наличии перевода на счете. Кроме того, Вам следует обратиться в банк-отправитель, чтобы запросить подробную информацию о состоянии перевода, дате отправки, номере транзакции и других деталях, которые могут помочь в поиске перевода. Также может потребоваться предоставление копии документа, подтверждающего совершение перевода с карты Сбербанка на счет другого банка, например, распечатки из личного кабинета или квитанции об оплате. Если банк-отправитель утверждает, что с их стороны выполнены все условия, то возможно, что проблема связана с техническими ошибками со стороны банка-получателя или других проблем, которые могут потребовать дополнительных документов или официальных обращений к компетентным органам.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса могут включать:

• Статья 860 ГК РФ "Договор банковского счета"
• Статья 862 ГК РФ "Обязанности банка по договору банковского счета"
• Статья 864 ГК РФ "Ответственность банка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств"
• Статья 861 ГК РФ "Порядок расчетов по банковскому счету"
• Статья 395 ГК РФ "О возмещении убытков"
• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"

Пожалуйста, обратите внимание, что ответственность и порядок возмещения убытков может зависеть от конкретных обстоятельств данного случая.