Проигнорированное обращение к магазину: нарушение закона и возможные последствия

В данном случае магазин нарушил Федеральный закон Российской Федерации «О защите прав потребителей». Согласно статье 18 этого закона, потребитель имеет право на получение точной и достоверной информации о товаре или услуге, включая его стоимость. Когда потребитель обращается к продавцу с просьбой о предоставлении стоимости товара на определенную дату, магазин обязан реагировать на такое обращение и предоставить соответствующую информацию в разумные сроки. В случае, если магазин проигнорировал обращение и не предоставил запрошенную информацию, он может быть привлечен к ответственности в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса потребуется обращение в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Необходимо подать жалобу на магазин вместе с копией заявления и подтверждающей его копии с печатью. Также рекомендуется сохранить все доказательства обратного обработав документацию и переписку с магазином.

Статья 18 Федерального закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».