Профиль в Инстаграмм: создание, упаковка, недовольство клиентов и угрозы мошенничества - решение вопроса

"Как решить ситуацию с клиентами, которые недовольны выполненной работой по созданию и упаковке профиля в Инстаграмм, если не было заключено договорное соглашение и не было обговорено соответствие ожиданий клиентов? Я предложил провести дополнительный конкурс за свой счет, на что клиенты согласились, но через 3 дня начали требовать возврат денег и угрожают написать заявление в милицию по предмету мошенничества. Стоит ли мне опасаться?"

| Данила, Москва
Категория: Уголовное право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса следует руководствоваться Гражданским Кодексом Российской Федерации. В соответствии с законодательством РФ, договор на оказание услуг может быть как устно заключен, так и заключен путем фактического оказания услуг. Однако, наличие письменного договора со стороны исполнителя является более предпочтительным в случае возникновения споров между сторонами.

По данному случаю необходимо выяснить, были ли конкретные условия выполнения работы предварительно обговорены между сторонами и было ли достигнуто взаимное согласие на них. Кроме того, следует установить, были ли данные условия выполнены исполнителем.

Если работа выполнена исполнителем, но не соответствует установленным соглашением условиям, то заказчик вправе потребовать устранения недостатков работы. Однако, если исполнитель не исполнил условия договора, независимо от того, заключен ли договор в письменной или устной форме, заказчик имеет право требовать возврата уплаченной за выполнение работы суммы.

Если в данном случае грозит обращение в милицию по предмету мошенничества, то стоит заметить, что мошенничество предполагает намеренное завладение чужим имуществом путем обмана. В данном случае, если условия договора не были установлены и согласованы ни в устной, ни в письменной форме, то намерение исполнителя завладеть имуществом клиента не предполагается, тк. условия договора не были нарушены.

Таким образом, рекомендуется обратиться к юристу для оценки вашей правовой ситуации и определения дальнейших действий.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуется следующая документация:

  1. Доказательства оплаты за создание и упаковку профиля в Инстаграмм (например, выписки со счета, квитанции об оплате и т.п.).

  2. Вся переписка с клиентами, включая сообщения об ожиданиях и запросы на изменение профиля в Инстаграмм.

  3. Документация, подтверждающая выполнение работ, например, скриншоты профиля в Инстаграмм.

При возникновении угроз написать заявление в милицию по предмету мошенничества необходимо быть осторожным. Если вы уверены в законности своих действий, необходимо обоснованно объяснить клиентам свою позицию. Если же клиенты захотят подать жалобу в соответствующие органы, вам следует обратиться к юристу для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 158 УК РФ "Кража" (в случае, если инициаторы требуют обратно деньги без выполненной работы и не соглашаются на проведение конкурса). Также может быть применима статья 2 Федерального закона "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга понадобится, если:

  • наследство не было принято одним из наследников;
  • не было оставлено завещания или его признали недействительным;
  • появилось несколько наследников, претендующих на одну вещь.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Юрист поможет:

  • законно купить земельный участок;
  • доказать право собственности в суде;
  • составив соответствующие договора и документы.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы