Как не стать жертвой мошенничества в Инстаграмм: рекомендации по получению дешевых посылок с оплатой на почте России
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 986377
Ответы юристов (1)
В данной ситуации важно уточнить, были ли установлены все необходимые условия договора между покупателем и интернет-магазином, включая цену, условия оплаты, доставки и возврата товара. Если договор был заключен, то стоит обратиться к его условиям для того, чтобы понять, каким образом можно отказаться от приобретенного товара. Если договор был заключен устно, необходимо доказать его условия.
В данной ситуации, если коробка не была открыта и оплата товара не была произведена, покупатель вправе не забирать посылку и не платить за нее. В случае, если интернет-магазин претендует на наличие договора и требует оплаты неустойки и услуг юриста, следует внимательно изучить условия договора и оценить, имеет ли интернет-магазин право на такие требования.
В случае, если покупатель решит забрать посылку, следует внимательно проверять коробку на наличие повреждений и соответствие содержимого заказу. Если содержимое не соответствует описанию или условиям договора, необходимо обратиться в интернет-магазин с претензией на возврат товара или его замену.
Также стоит учитывать, что если покупатель заберет посылку, то он обязан будет произвести оплату, даже если содержимое не является заказанным товаром. Поэтому в данной ситуации необходимо внимательно взвешивать все аспекты, прежде чем принимать решение о заборе или отказе от посылки.
Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Копия заказа товара на сайте интернет-магазина; 2. Сохраненная переписка с менеджером интернет-магазина; 3. Сообщение с трек-номером; 4. Выписка из смс-сообщения о необходимости оплаты при получении в отделении Почты России; 5. Доказательства о том, что сотрудники почты отказывались выдавать Вам коробку и показывали Вам фото вскрытых коробок со сбойным содержимым (можно использовать заявление от сотрудников почты о трансгрессиях); 6. Доказательства о факте того, что Вы не принимали товар, в том числе недополученных товаров (касательно заявлений с телефона); 7. Переписка с роботом, в которой говорится о юридической ответственности.
На основании представленных документов может быть оспорен иск, который Вам угрожают, и если окажется необходимым, подготовлены возражения и защита Ваших прав в суде. Обратитесь к юристу для получения более детальной консультации по данному вопросу.
Статьи, применимые для данной ситуации, могут быть следующими:
Статья 445 ГК РФ "Уступка требования": 1. Для уступки требования денежного обязательства, не связанного с определенным лицом, нужно заключить договор о переводе требования.
Статья 450 ГК РФ "Права уступающего и заемщика": 1. Уступающий сохраняет все права по договору в той мере, в которой они не связаны со свойством его личности.
Статья 1057 ГК РФ "Договор на оказание услуг": 1. Договором на оказание услуг одна сторона обязуется по заданию другой стороны (заказчика) оказать определенную услугу, а заказчик обязуется принять эту услугу и оплатить ее.
Статья 1101 ГК РФ "Полезная нагрузка": 1. При заключении договора на поставку конкретного товара продавец обязан передать покупателю товар, содержащий полезную нагрузку в пределах, оговоренных сторонами, и свойственную такому товару.
Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. Потребитель, приобретая товар, имеет право на приобретение товара, соответствующего требованиям безопасности и качества, и на информацию о товаре при его продаже.
Статья 22 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. При продаже товара потребителю продавец обязан предоставить товар на условиях определенных договором без изменения его свойств.
Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей": 1. При отвозе за счет продавца товар должен быть доставлен покупателю в срок, установленный договором или законом.
Статья 478 ГК РФ "Ответственность продавца за недостатки товара": 1. Продавец несет ответственность перед покупателем за недостатки товара, если они обнаружились после передачи товара покупателю.
Статья 495 ГК РФ "Сроки предъявления требований по договору купли-продажи": 1. Если покупатель обнаружил недостатки товара, он должен незамедлительно сообщить об этом продавцу и предъявить свои требования в порядке, установленном законом.
Статья 522 ГК РФ "Право отказаться от исполнения договора": 1. Покупатель имеет право в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора купли-продажи при условии возмещения продавцу расходов, понесенных им в связи с исполнением договора.
Услуги юристов
Помощь потребуется, чтобы:
- убедиться в отсутствии судовых претензий на предмет сделки;
- уточнить, нет ли исполнительного производства против другого участника сделки.
Услуга поможет, если:
- правильно составить жалобу;
- собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
- направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.
Эта услуга может понадобиться если:
- нарушение не доказано;
- закон был истолкован ошибочно;
- документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы