Получение и отказ от посылок с наложенным платежом: как не стать жертвой мошенников и избежать донимания, угроз коллекторов

Как правильно поступить, если я заказал товар в Интернете с наложенным платежом и доставкой по почте, но получил другой товар от мошенников, и решил отказаться от получения посылки, после чего меня начали донимать звонками и смс, а также угрожают коллекторы?

| Юлий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

При получении посылки, которую вы не заказывали или которая была получена под ложными обещаниями со стороны продавца, вы имеете право отказаться от ее приемки и вернуть ее отправителю. Также вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и возможного предотвращения мошеннических действий. Если продавец продолжает донимать вас звонками и угрозами, вы можете обратиться в суд с требованием прекратить недобросовестную деятельность и возмещения убытков, причиненных вам их действиями.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной ситуации вам понадобятся следующие документы: 1. Документ, подтверждающий заказ товара у мошенников; 2. Документы, которые пришли вместе с посылкой (например, упаковочный лист, накладная); 3. Сообщения из смс и записи звонков, в которых мошенники угрожают вам коллекторами; 4. Документы, подтверждающие оплату товара (если была произведена).

Для защиты своих прав и интересов в данной ситуации, вам рекомендуется обратиться в правоохранительные органы, например, в полицию, предоставив им все вышеупомянутые документы. Вам также рекомендуется уведомить банк об угрозе коллекторов и перестать выполнять платежи связанные с данной ситуацией. Кроме того, вы можете обратиться в суд с иском о защите своих прав и правил, если мошенники продолжат преследование вас, а также о возмещении убытков, связанных с заказом товара у мошенников.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1922 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 138.1 УК РФ "Незаконный доступ к компьютерной информации" Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество" Статья 159.4 УК РФ "Фальсификация платежных документов" Статья 171 УК РФ "Ненадлежащее исполнение обязательств по договору" Статья 177 УК РФ "Умышленное причинение вреда здоровью" Статья 180 УК РФ "Незаконные действия в адрес предпринимательской деятельности" Статья 181 УК РФ "Незаконная реклама" Статья 191 УК РФ "Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием" Статья 242.1 УК РФ "Незаконные действия в отношении платежных карт или аналогов платежной карты"

В данной ситуации рекомендуется обратиться в правоохранительные органы и/или в суд для защиты своих прав и интересов. Также можно обратиться в Роспотребнадзор для охраны прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Получить кредитные каникулы из-за коронавируса теперь может каждый гражданин, ведь после введения 7 апреля новых поправок в договора о кредитовании со стороны государства, люди которые не могут выполнить платеж вовремя, имеют право передвинуть момент внесения средств. Это называется кредитными каникулами – временем, когда россияне могут не платить по кредитам, сидя на карантине и не имея возможности зарабатывать деньги.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы