Как решить проблему с получением посылок и наложенным платежом: советы и рекомендации.

Отвечая на данный вопрос, я должен отметить, что данная ситуация относится к юрисдикции Украины, поэтому Вам следует обратиться за консультацией к юристу, специализирующемуся на законодательстве Украины. Вообще же, если посылка не оплачена, то ее можно не забирать, но стоит учитывать, что возможно продавец отправил товар с опцией "оплата при получении", в таком случае Вам следует уведомить продавца об отказе от заказа.

Документы, необходимые для решения данного вопроса, зависят от того, в какой стране находится интернет-магазин, и каким правилам и законодательству он подчиняется. Однако, судя по данному вопросу, что речь идет о транзакции между Украиной и Россией, поэтому для выяснения данного вопроса вам необходимо обратиться к правилам и законодательству государства, в котором расположен интернет-магазин, и к условиям договора, которые вы заключали с этим интернет-магазином. Если вы считаете, что посылку необходимо отказаться от получения, то первым делом нужно связаться с отправителем и получить от него правильные инструкции, а также узнать о возможностях и условиях возврата. Если отправитель откажется от возврата средств или замены товара, то вы можете обратиться в суд в соответствии с законодательством вашей страны.

Как Юрист Российской Федерации, я могу привести статьи закона только в отношении Российской Федерации. Если речь идет о почтовых отправлениях в Украине, рекомендую обратиться к украинскому законодательству или юристам, специализирующимся на украинском праве.