Безопасный онлайн-шопинг: услуги проверки посылок и надежная оплата наложенным платежом

В соответствии с законодательством Российской Федерации, почтовые работники не имеют права вскрывать отправления и проверять содержимое без разрешения отправителя. Однако, в случае если на почте имеется подозрение на наличие запрещенных к пересылке веществ, почтовый работник вправе потребовать вскрытия отправления в присутствии отправителя и/или получателя или их представителей. Поэтому, если в случае получения товара на почте вы обнаружили, что коробка вскрыта или повреждена, необходимо обратиться в почтовое отделение и составить акт о вскрытии претензий. Если после оплаты товар пришел некачественным, неверного размера или модели, вы можете требовать замены на товар аналогичной модели и качества или возврата уплаченной за товар суммы.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Квитанция об оплате наложенным платежом. 2. Товарный чек или иной документ о покупке, если таковой имеется. 3. Почтовая накладная или иной документ, подтверждающий отправку товара и его доставку. 4. Фотографии товара до и после вскрытия упаковки.

Проверка целостности товара на почте возможна только в случае, если это прямо предусмотрено договором между отправителем и получателем. В противном случае, вскрытие упаковки на почте без явной необходимости может рассматриваться как нарушение закона.

Если товар получен возвратом почтой, то вы имеете право перепроверить его целостность, однако это следует сделать немедленно после его получения. В случае обнаружения дефектов, их необходимо задокументировать, фиксируя их наружный вид на фотографиях или видео.

В данной ситуации, как физическое лицо, вы имеете право обратиться к продавцу с требованием вернуть деньги за неправильно поставленный товар либо обменять его на корректный, а также взыскать штрафные санкции за нарушение договорных обязательств.

Статья 454 ГК РФ "Место передачи вещей при купле-продаже" и статья 21 Закона РФ "О почтовой связи".