Как избежать покупки подделок духов через Инстаграмм: советы по защите от мошенничества

Ситуация, которую Вы описываете, является нарушением прав потребителя на получение товара надлежащего качества. В соответствии со статьей 18 Закона "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар или на товар с соответствующим уменьшением цены. Также, в соответствии со статьей 25 Закона "О защите прав потребителей", продавец обязан предоставить покупателю чек или иной документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

В данной ситуации, покупатель может обратиться к продавцу с требованием обмена продукции ненадлежащего качества или возмещения убытков, связанных с покупкой поддельного товара. При отсутствии чека или иного документа, подтверждающего факт покупки, приобретение духов может быть доказано через доказательства переписки и перевода денежных средств на карту продавца.

Рекомендуется обратиться в территориальный орган Роспотребнадзора или в судебную инстанцию по месту нахождения продавца для защиты своих прав как потребителя.

Для решения вопроса в данной ситуации необходимо собрать доказательства, подтверждающие покупку товара и его некачественность. Как минимум, следует сохранить переписку с продавцом, в которой была оговорена сумма перевода средств на карту, описание товара, а также возможные гарантии. При наличии фотографий или видеозаписей духов, которые могут помочь определить подделку, их также можно предоставить в качестве доказательств. Если была выполнена оплата через системы электронных платежей, можно обратиться в эти службы с просьбой предоставить информацию о переводе денежных средств. Кроме того, если покупатель знает настоящее местоположение продавца, можно обратиться в суд с иском о возмещении убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статья 14.6 части 2 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Незаконный оборот поддельных или фальсифицированных документов, государственных наград Российской Федерации или знаков отличия, а также поддельных или фальсифицированных ценных бумаг или других ценностей" и статья 159 части 2 Уголовного кодекса Российской Федерации "Мошенничество" могут быть применимы в данном случае.