Профессиональный ремонт холодильников с гарантией качества и доступными ценами

Если фирма оказала услугу некачественно, то в соответствии с законодательством Российской Федерации, покупатель имеет право на гарантийное обслуживание и/или возврат денежных средств. В данном случае, рекомендуется обратиться в соответствующие органы защиты прав потребителей с претензией о некачественной услуге. При этом, запись разговора может служить доказательством в деле.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту холодильника (если таковой был заключен);
2. Квитанция об оплате услуг;
3. Запись телефонного разговора с представителем фирмы, который оказывал вам услугу;
4. Претензия на некачественно оказанную услугу;
5. Документы, подтверждающие некачественное исполнение работ (например, фотографии или видеозаписи неработающего холодильника).

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в суд или в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. При рассмотрении дела будут учитываться все предоставленные документы и доказательства.

Статьи, которые могут быть применимыми:

• Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге), а также об условиях его приобретения и оплаты.

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав при заключении и исполнении договора.

• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества.

• Статья 25 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обращение за защитой своих прав в органы государственной власти, органы местного самоуправления, в суд и другие организации.

• Статья 15 Гражданского кодекса Российской Федерации - обязательность исполнения договора в соответствии с условиями, предусмотренными договором или законом.

• Статья 780 Гражданского кодекса Российской Федерации - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства и возмещение убытков, причиненных потребителю.