Продолжительное ожидание и переносы рейсов: проблемы пассажиров компании Аэрофлот

Здравствуйте! К сожалению, я не могу использовать имена в своем ответе.

Однако, отвечая на ваш вопрос, хочу отметить, что по законодательству Российской Федерации, в случае нарушения прав пассажира авиакомпанией, пассажир имеет право предъявить иск к авиакомпании о возмещении причиненных убытков.

В вашей ситуации, если авиакомпания Аэрофлот не может обеспечить выполнение рейса в срок, то она обязана предложить вам альтернативный рейс или полностью возместить стоимость билета.

Если вы не получили такое предложение или не удовлетворены предложенным авиакомпанией, вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков. Однако, для этого необходимо собрать документы о задержке рейса, общении с представителями авиакомпании, чеки и прочие доказательства.

Также, советую обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере транспорта, где вы можете подать жалобу на авиакомпанию и получить консультацию от представителей службы.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1) Билет на рейс компании "Аэрофлот"; 2) Полученная от компании "Аэрофлот" информация о причинах отложения рейса; 3) Возможно, любые дополнительные материалы, такие как фотографии аэропорта, видеозаписи и пр.

Для возможной подачи иска в суд Вам, возможно, понадобятся также следующие документы: 4) Больничный лист, если Вы пропустили рабочий день или уроки в школе/университете из-за задержки рейса; 5) Билеты на другие рейсы или транспортные средства, которыми было планировано добираться до места назначения; 6) Любые дополнительные материалы, которые подтверждают убытки, понесенные Вами в связи с отложением рейса компании "Аэрофлот".

В любом случае, рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату, специализирующемуся на вопросах, связанных с авиапассажирскими правами.

Статьи, которые могут быть применены для решения данного вопроса: 1. Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 401-404, которые регулируют правила договорных отношений по перевозке пассажиров. 2. Закон Российской Федерации "О защите прав потребителей" (статьи 20, 21 и 22), который определяет права и обязанности пассажиров в случае отмены или задержки рейсов. 3. Воздушный кодекс Российской Федерации (статьи 218-221), который устанавливает порядок регулирования авиационной деятельности и правила перевозки пассажиров. 4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации, который определяет процедуру защиты прав потребителя в судебном порядке.