Продажа рабочего телефона за 20 000 рублей: проблемы с динамиком после покупки

Здравствуйте! Данная ситуация подпадает под действие статьи 477 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая устанавливает правила ответственности продавца за проданную вещь. Если в момент передачи вещи ее дефекты не были известны покупателю и не могли быть им известны, продавец несет ответственность за эти дефекты и должен возместить покупателю убытки, связанные с их устранением или заменой вещи. Таким образом, если покупатель докажет, что дефекты были скрыты или не были известны ему на момент покупки, продавец должен будет вернуть деньги или оплатить необходимые работы по устранению дефектов. Однако, если покупатель сам повредил вещь или нарушил ее эксплуатацию, продавец не несет ответственности. Рекомендуется попробовать уладить спор с покупателем в добровольном порядке и, если не получится, обратиться за юридической помощью.

Ситуация, описанная в Вашем вопросе, подпадает под действие ст. 4 Федерального закона от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон о защите прав потребителей).

Следует обратить внимание на то, что продавцом товара, по Закону о защите прав потребителей, признается физическое лицо, осуществляющее продажу товара в предпринимательских целях.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей, товар должен соответствовать условиям договора купли-продажи, а если условия не определены, то обеспечивать возможность использования соответствующего товара для целей, для которых он обычно используется.

Поэтому Вам следует предоставить покупателю доказательства того, что динамик был исправен на момент передачи товара (например, письменное подтверждение мастера, который заменял стекло и аккумулятор, о том, что динамик был исправен), и что Вы не обязаны возвращать деньги за товар и не принимать его обратно.

В случае, если Вы не сможете убедить покупателя в правильности своих действий, Вам следует обратиться за консультацией к юристу.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 435 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи"

Статья 1099 Гражданского кодекса РФ "Сохранение имущества до передачи его покупателю"

Статья 14.11 Кодекса РФ об административных правонарушениях "Нарушение правил продажи товаров"

Статья 159 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество"