Продажа подержанной стиральной машины на avito.ru: как грамотно защитить свои права в случае возникновения спора

Согласно законодательству Российской Федерации, в случае продажи подержанного товара, покупатель вправе требовать его возврата или замены, если товар обнаружен существенный недостаток, о котором продавец не предупредил. В данном случае, если покупательница утверждает, что стиральная машина сломалась в первые два дня работы, то она имеет право требовать возврата денежных средств.

Однако, вы можете отказать в возврате, если сможете доказать, что недостаток был известен покупателю на момент совершения сделки. Вы упоминаете, что озвучили недостаток в виде стертых букв на передней панели и подготовили машинку к транспортировке по инструкции. Это может служить вам аргументом в судебном разбирательстве, чтобы доказать, что недостаток был известен покупателю и вы несете ответственность только за те недостатки, о которых не предупредили. Вашими свидетелями могут выступить родственники, которые видели состояние стиральной машины до продажи.

В случае обращения покупательницы в суд, вам необходимо предоставить все доказательства, подтверждающие вашу позицию. Это может включать фотографии состояния машины перед продажей, записи переписки с покупателем, свидетельские показания родственников, инструкцию по транспортировке и любые другие документы, которые могут подтвердить вашу правоту.

Вашими основными аргументами будут:

• Наличие предупреждения о недостатке перед покупкой
• Подготовка машины к транспортировке согласно инструкции
• Долгосрочное безотказное использование машины у вас

Однако, следует отметить, что конечное решение принимает суд, который будет анализировать все предоставленные доказательства и обстоятельства дела.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

• Договор купли-продажи или квитанция об оплате;
• Документы, подтверждающие состояние машины на момент продажи (фотографии, описание, видеозаписи);
• Инструкция по транспортировке или подтверждение соответствующего подготовления к транспортировке;
• Письменная переписка с покупателем, где можно обнаружить информацию о недостатке и его озвучении перед сделкой;
• Свидетельские показания родственников, которые видели состояние машины перед продажей.

Статьи закона применимые для решения данного вопроса:

• Гражданский кодекс Российской Федерации, статьи 454, 555;
• Закон Российской Федерации 'О защите прав потребителей', статьи 18, 19, 20, 22, 29.