Продажа личных данных клиента Билайн коллекторам: вопросы законности и поиски решения проблемы

Предоставление личных данных третьим лицам допустимо только при наличии согласия владельца данных или приобретенных полномочий в соответствии с законодательством. Поэтому, если Компания Билайн передала ваши личные данные коллекторам без вашего согласия, это может быть незаконным. Однако, если Компания Билайн имела основания передать ваши данные (например, были нарушены условия договора), то передача может быть оправданной. Отсутствие получения писем от Компании Билайн не лишает ее право передать ваши данные, однако, если вы можете доказать, что не получили требования о задолженности, это может помочь в урегулировании вопроса с коллекторами. Рекомендуется обратиться в Билайн с запросом на предоставление информации, подтверждающей законность их действий в вашем случае.

Для решения данного вопроса вам потребуется следующая документация:

1. Договор с Билайн, который был заключен вами.

2. Наличие задолженности по данному договору с количеством дней просрочки.

3. Письма от Билайн, в которых говорится о задолженности.

4. Доказательства отсутствия получения вами указанных выше писем (например, если были использованы их услуги электронной почты - скриншоты страниц).

5. Сообщение от коллекторской компании о передаче информации о задолженности и личных данных в коллекторскую организацию.

6. Копия жалобы, поданной в соответствующие органы, с требованием принять меры по защите прав нарушенных нарушителем.

Обращаться лучше в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с заявлением о нарушении компанией законодательства по защите персональных данных, а также в Суд, с уже собранными документами для защиты своих прав.

Статья 152.2 "Несанкционированный доступ к информации, содержащейся в информационной системе персональных данных" и статья 6 "О защите прав потребителей" Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей". Также, возможно, будут применяться статьи о защите персональных данных (статьи 6, 8, 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных").