Продажа куртки через Авито: как предотвратить обман и конфликты с покупателем

Как мне поступить, если покупатель из другого города, купивший куртку через Авито, утверждает, что она велика, указывает на ошибки измерений и маркировки, требует вернуть деньги и товар, а также угрожает уголовным делом, при возможности наказания продавца?

| Иосиф, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если продавец продал товар ненадлежащего качества, покупатель вправе требовать его замены или возврата денежных средств в течение 14 дней со дня покупки, если иное не предусмотрено договором между продавцом и покупателем. В данном случае покупателю была доставлена куртка, которая не соответствует параметрам, указанным в объявлении. Следовательно, его требование вернуть деньги, а самому вернуть товар, может быть признано правомерным. Однако вопрос о наличии угрозы уголовным делом должен быть рассмотрен в соответствии с уголовным законодательством Российской Федерации и конкретными обстоятельствами данной ситуации.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса рекомендуется иметь следующие документы:

  1. Договор купли-продажи через Авито, в котором указаны условия сделки, стоимость и описание товара, а также согласие сторон на эти условия.

  2. Скриншоты переписки с покупателем, где были указаны параметры куртки и вопросы о предварительном замере.

  3. Скриншоты и ссылки на сайты, где указаны правила маркировки размеров и соответствия размеров разным маркировкам.

В данной ситуации покупатель не может требовать вернуть деньги, если продавец не нарушил условия договора и предоставил все необходимые данные о товаре. Если же были указаны неверные параметры и размеры, то покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств назад. Кроме того, уголовное дело может быть возбуждено только при наличии состава преступления, что в данном случае вряд ли возможно. Однако, если покупатель продолжает угрожать или выражать агрессию, то стоит обратиться в полицию для получения консультации и защиты прав.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации: - Статья 434 "Договор купли-продажи" - Статья 435 "Права и обязанности продавца" - Статья 436 "Права и обязанности покупателя" - Статья 437 "Правила передачи товара и документов" - Статья 438 "Качество товара"

Уголовный кодекс Российской Федерации: - Статья 159 "Мошенничество" (в случае умышленного обмана)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Консультант поможет получить компенсацию:

  • при нанесении физического вреда;
  • если было уничтожено имущество человека;
  • в случае унижения личности человека или его прав.

Эта услуга понадобиться, если:

  • обнаружены потенциальные риски;
  • нужно проанализировать историю жилья и владельцев;
  • есть лица, претендующие на долю в продаваемой квартире.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы