Продажа дорогое сцепление и проблемы, с которыми столкнулись автовладельцы

Здравствуйте! Если проданное Вами сцепление является некачественным и неисправным, то в соответствии с гарантийными обязательствами, Вы должны заменить его на новое, а также оплатить расходы на установку в рамках гарантийного обслуживания. Однако, для определения того, что сцепление является бракованным и неисправным, требуется проведение соответствующей экспертизы, поскольку, возможно, причина поломки заключается не в вашем товаре. В случае, если экспертиза подтвердит наличие дефекта в Вашей продукции, Вам придется возместить покупателю не только стоимость сцепления, но также и расходы на установку.

Для решения данного вопроса, вам как владельцу магазина автозапчастей необходимо будет собрать следующие документы:

1. Договор купли-продажи, подтверждающий факт продажи дорогого сцепления в конце декабря.
2. Акт обследования сцепления, выполненный при продаже товара, если такой имеется.
3. Доказательства того, что сцепление было установлено и работало нормально до момента, когда автослесарь установил, что оно якобы бракованное.
4. Документы, подтверждающие правомерность действий авторемонтного сервиса, в котором была произведена установка данного сцепления.

На основании представленных документов, вы сможете составить ответ на притязания автослесаря и автовладелицы. Если после анализа документов будет подтвержден факт брака сцепления, то вы можете предоставить им замену бракованного товара или возместить им реальные расходы на установку. Если претензии окажутся необоснованными, то вы можете отказаться от их удовлетворения. В случае возникновения спорной ситуации, обращайтесь за помощью к юристу.

Статьи, применимые для решения данного вопроса: - статья 475 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи"; - статья 477 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность продавца за недостатки товара"; - статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей".