Проблема с машиной Toyota Camry: гарь в салоне и выгоревшее сцепление - что делать?

Что делать, если после покупки Toyota Camry у меня почувствован запах гари и сгорело сцепление, хотя машина была в хорошем состоянии при покупке, не подвергалась экстремальным условиям, а салон отказывается от ремонта на гарантии?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ситуация, описанная вами, вызывает определенные сомнения в качестве продукции, которую вы приобрели. Если вам не была предоставлена достоверная информация о состоянии автомобиля, на момент приобретения, то вы имеете право на возврат имущества, на замену, либо на переработку. Кроме того, в рамках закона "О защите прав потребителей" вы можете задержать оплату вплоть до устранения недостатков. В каждом случае необходимо обратиться к юристу, для оценки вашего положения и подготовить претензию в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор купли-продажи автомобиля между покупателем и автосалоном.
  2. Документы, подтверждающие факт обращения в ГИБДД для регистрации автомобиля (например, ПТС, СТС).
  3. Чек об оплате автомобиля.
  4. Документы, подтверждающие факт обращения в автосалон с претензией по поводу запаха гари (например, копия письменного заявления, которое было направлено в автосалон).
  5. Документы, подтверждающие факт обращения в автосалон с претензией по поводу поломки сцепления (например, копия письменного заявления, которое было направлено в автосалон).

На основании предоставленных документов будет произведена оценка обстоятельств данного случая, а также проверена причина поломки сцепления. В зависимости от результатов такой проверки будет принято решение о том, кто несет ответственность за произошедшее и каким способом следует решить данную ситуацию. Возможным вариантом может быть требование ремонта автомобиля за счет продавца.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2139 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 12.15. Нарушение прав потребителей при продаже товаров

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 474.1. О порядке предъявления потребителем требований о возмещении убытков, причиненных вследствие продажи товара ненадлежащего качества

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услугу можно заказать в следующих случаях:

  • передача прав произошла без ведома всех собственников;
  • право собственности недействительно из-за ошибки в документах;
  • в сделке по передаче прав был мошеннический подтекст.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы