Проблемы зарядки телефона: обращение в сервисный центр, требование от магазина и судебная экспертиза

В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан обеспечить надлежащее качество товара и в случае обнаружения существенного недостатка в установленный срок произвести его замену или возврат денежных средств. Если после замены телефон также перестал заряжаться, это может свидетельствовать о наличии скрытого недостатка или неправильных действий продавца при проведении замены. В данном случае, вероятность того, что продавец испортит телефон и скажет, что это эксплуатационный брак, невысока, но возможна. Судебная экспертиза может определить вину продавца на основании проведения технической экспертизы и оценки причин неисправности телефона.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:
1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом.
2. Документы о сдаче телефона в сервисный центр и его замене.
3. Письменные требования в магазин о возврате денежных средств.
4. Копия искового заявления, поданного в суд.
5. Документы о судебной экспертизе и ее результаты, если такая будет назначена.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:
1. Статья 18 Федерального закона от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей».
2. Статья 472 Гражданского кодекса Российской Федерации.
3. Статья 779 Гражданского кодекса Российской Федерации.