Проблемы в детском лагере в Крыму: грязь, плохая еда и неудачный отряд - можно ли забрать ребенка и вернуть деньги?

Для ответа на данный вопрос необходимо руководствоваться положениями Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей". Согласно ст. 18 данного Закона, потребитель вправе обратиться к продавцу (исполнителю), требуя отказа от договора купли-продажи и возврата уплаченной за него денежной суммы, а также возмещения причиненных ему убытков или требования о замене некачественного товара на аналогичный.

В случае, если родители считают, что условия проживания и отдыха ребенка в лагере не соответствуют заявленным, они могут обратиться к администрации лагеря, требуя выяснения обстоятельств и урегулирования конфликта. При неудовлетворении данного требования родители могут обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Также, необходимо учитывать, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 25.05.2020 года № 827 "Об установлении особенностей пребывания в лагерях дневного пребывания детей в связи с угрозой распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", в лагерях дневного пребывания детей обязательно соблюдение рекомендаций Роспотребнадзора по профилактике коронавирусной инфекции.

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с условиями договора на оказание услуг организации отдыха и оздоровления ребенка в лагере. В случае, если в договоре предусмотрено право потребителя на расторжение договора и возврат денежных средств, необходимо обратиться к организатору лагеря с заявлением об отмене договора и возврате средств. В случае, если в договоре это право не предусмотрено, либо организатор отказывается выполнять свои обязательства по договору, можно обратиться в суд с иском о взыскании убытков. Однако, для принятия конкретного решения необходимо ознакомиться с договором и провести подробную юридическую консультацию.

Для решения данного вопроса применимы следующие статьи законодательства Российской Федерации:

• статья 495 Гражданского кодекса РФ «О договоре бесплатного оказания услуг»;
• статья 14 Закона РФ «О защите прав потребителей»;
• статья 19 Закона РФ «О защите прав потребителей».