Проблемы связи с МТС: жалобы клиентов на длительное ожидание и отсутствие информации

Здравствуйте, данный вопрос не имеет конкретной правовой проблемы, однако если речь идет о нарушении прав потребителя, в таком случае рекомендуется обращаться в органы защиты прав потребителя, а также представителям провайдера МТС для разрешения данного вопроса. При возникновении спорных ситуаций также можно обратиться в суд исковым заявлением на защиту своих прав. Спасибо.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в МТС и официально сообщить о своей проблеме. Также следует внимательно изучить договор на оказание услуг, чтобы узнать о правилах и сроках подключения новых услуг. Если провайдер не выполняет свои обязательства, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд. Для подготовки и подачи жалобы вам потребуется составить заявление, подтверждающие документы (договор, квитанции об оплате и т.д.) и доказательства нарушения прав.

Конкретные статьи закона, применимые в данном случае, зависят от многих факторов, таких как тип услуги, которая не была подключена, условия договора с провайдером МТС, действующие законы в регионе, в котором находится жалующийся. В целом, нарушение сроков оказания услуги может быть рассмотрено с позиции статей Гражданского кодекса РФ, а также Закона "О защите прав потребителей". Кроме того, можно обращаться в Роскомнадзор с жалобой на провайдера и ссылаться на некоторые статьи Федерального закона "О связи". Но необходимо изучить конкретный случай для более точного ответа.