Проблемы регистрации ребенка: отказ, повторная подача, длительное ожидание и жалобы на МФЦ

Добрый вечер! Отказ, который был оформлен ФМС, может быть основан на различных причинах, например, недостоверность данных или нарушении требований законодательства Российской Федерации. Поэтому без более детальной информации о причинах отказа и оформленных документах сложно дать четкий ответ.

Возможно, для начала, Вы можете обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей, а также в прокуратуру и направить туда запрос на предоставление информации о причинах отказа, а после этого уже принимать решение о возможности подачи жалобы на действия сотрудников ФМС.

Относительно указания причин отказа в заявлении о регистрации ребенка, такое требование законодательством не предусмотрено. Однако же, в соответствии с законодательством, Вам должны были пояснить причины отказа в устной или письменной форме.

Для решения данного вопроса следует обратиться в УФМС России по месту нахождения МФЦ, где были поданы документы на регистрацию ребенка. При обращении следует иметь при себе паспорт или иной документ, удостоверяющий личность, свидетельство о рождении ребенка, а также всю корреспонденцию с УФМС, МФЦ и СМС, полученными в процессе оформления регистрации. Можно также обратиться в Роспотребнадзор или уполномоченное управление для защиты прав потребителей, если имеются основания полагать, что ФМС нарушила Ваши права.

Кроме того, сотрудники ФМС обязаны указывать причины отказа в регистрации в заявлении, а также давать возможность обжалования решения. Если это не произошло, то имеется основание для жалобы на действия сотрудников МФЦ в Роспотребнадзор.

Статьи, которые могут быть применимы к данному вопросу:

• Статья 19 Конституции РФ - обеспечение права на жилье;
• Статья 25 Федерального закона от 31 мая 2002 года №62-ФЗ "О гражданстве Российской Федерации" - право на регистрацию места жительства;
• Статья 12 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" - о правах граждан при получении государственных услуг, включая регистрацию места жительства;
• Статья 6 Федерального закона от 22 августа 2004 года №122-ФЗ "О миграции в Российской Федерации" - о порядке регистрации места жительства граждан.

По вопросу жалобы на безалаберное отношение со стороны сотрудников МФЦ можно обратиться в уполномоченный орган, ответственный за контроль и надзор в сфере государственных услуг (например, Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций), а также в органы внутреннего контроля МФЦ.