Проблемы со страховой компанией: неоплаченная страховка, сайт не работает, никто не отвечает на звонки

Страховая компания обязана выполнять свои обязательства по страхованию, включая оплату страхового возмещения в размере, предусмотренном договором страхования. Если страховая компания не выполняет свои обязательства, не отвечает на звонки и не предоставляет информации о текущем состоянии обработки заявления на получение страхового возмещения, это является нарушением прав клиента. В таком случае клиент может предъявить претензии к страховой компании и обратиться в суд за защитой своих прав. Кроме того, если составлен протокол ГИБДД, который присваивает вину за происшествие водителю, на которого была оформлена страховка, то страховая компания обязана выплатить страховое возмещение. При этом, если стоимость ущерба была переоценена, страховая компания может провести независимую экспертизу, но результаты такой экспертизы должны быть объективными и соответствовать рыночным ценам на ремонт и восстановление поврежденного имущества.

Для решения данного вопроса необходимо подготовить следующие документы и материалы:

1. Копии договора страхования, страхового полиса и других документов, связанных с этим случаем.

2. Копии решения о выплате страхового возмещения, если такое имеется.

3. Документы, свидетельствующие о том, что страховая компания принимала участие в проведении экспертизы по установлению размера убытков.

4. Копии писем, отправленных страхователем в страховую компанию, в которых просьба оплатить страховые возмещения была выражена.

5. Копии писем, отправленных страховой компанией, в которых указаны причины задержки выплаты, дата оформления и прочие документы, которые получены от страховой компании.

6. Документы, подтверждающие размер причиненного ущерба, такие как сметы на ремонт автомобиля и счета за проделанные работы.

7. Копия комплекта документов, полученного от ГИБДД, свидетельствующих о том, что авария произошла в результате вины другого водителя.

Эти документы могут быть необходимы для подачи жалобы на страховую компанию в государственные органы или для подачи иска в суд об оплате страховых возмещений. Кроме того, стоит обратиться в Российскую ассоциацию страховщиков, которая может помочь в решении данной проблемы.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 927-977);
2. Федеральный закон от 27.11.1992 № 4015-1 «О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
3. Постановление Правительства РФ от 14.11.2002 № 802 «Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств»;
4. Уголовный кодекс Российской Федерации (статьи 159, 159.1);
5. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях (статьи 12.15, 12.16, 12.24, 12.26, 14.2).