Проблемы с жильем после обращения в агентство недвижимости: что делать и как вернуть деньги?

Согласно законодательству Российской Федерации, агентство недвижимости несет ответственность за нарушение своих обязательств по договору. В данном случае, агентство должно было обеспечить проведение успешной встречи с хозяевами жилья, что не было сделано.

Вы можете обратиться в агентство с письменным требованием о возврате денежных средств, оплаченных за услугу, так как условия договора не были выполнены и агентство не исполнило своих обязательств. При этом, необходимо указать причины требования и обосновать его с помощью предоставленных доказательств. Если агентство не предпримет действий для возврата денег, то вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора между клиентом и агентством недвижимости на сумму 7 тыс. рублей.

2. Копии переписки или звонков с хозяевами жилья и возможными другими клиентами агентства, которые также договорились о встрече, но не явились на нее, а также свидетельские показания свидетелей, если таковые имеются.

3. Копия документа, который агентство предоставило и который давал доступ к базе данных с ограниченным просмотром.

4. Копии документов показывающих оплату услуг агентства.

Для возврата денег вы можете направить в агентство недвижимости письменный запрос на расторжение договора и возврат оплаченной суммы. Если агентство не согласится вернуть деньги, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании уплаченной суммы и возможно иск о возмещении причиненных убытков. Желательно обратиться к юристу для составления иска и представления в суде ваших интересов.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают в себя: 1) Статья 543 Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) об агентировании; 2) Статья 422 ГК РФ о договоре поручения; 3) Статья 1099 ГК РФ о возврате денег при ненадлежащем исполнении договора; 4) Статья 14.31 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (КоАП РФ) о защите прав потребителей.