Проблемы с застройщиком: неустойка, досудебное урегулирование и отсутствие ежемесячных выплат в новостройке. Как правильно действовать?

Согласно договору между сторонами, застройщик обязан выплатить неустойку за просрочку передачи квартиры в срок. Действующий карантин не является основанием для неисполнения обязательств, поскольку договор был заключен до введения карантина. Следовательно, застройщик обязан осуществить выплаты неустойки согласно заключенному досудебному соглашению. Если застройщик не выполняет свои обязательства по соглашению, можно обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки в полном объеме.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии следующих документов: договор купли-продажи квартиры в новостройке, договор досудебного урегулирования, возможно – записи телефонных разговоров с застройщиком, содержащие соглашение о ежемесячных выплатах неустойки.

Отвечая на вопрос, необходимо учитывать действующее законодательство Российской Федерации, а именно, гражданское законодательство, законы о защите прав потребителей и законодательство о карантинных мерах в связи с COVID-19.

С учётом всех этих факторов, можно ответить на вопрос следующим образом. Согласно договору досудебного урегулирования, застройщик обязался выплатить неустойку порционно, ежемесячно, до конца 2020 года. Обстоятельства связанные с карантинными мерами в настоящей ситуации могут быть расценены как форс-мажорные обстоятельства, что может освобождать застройщика от ответственности за просрочку выплат в это время, но это зависит от содержания договора досудебного урегулирования и обстоятельств конкретного дела.

При отсутствии начисления или выплат неустойки можно направить в адрес застройщика претензионное письмо с требованием устранить нарушение, с описанием обстоятельств конкретного дела и ссылками на соответствующие нормы законодательства. В случае невыполнения застройщиком указанных требований можно обратиться в суд с иском о предъявлении к застройщику требования выплатить неустойку в полном объеме. В таком случае судья примет решение на основе имеющихся доказательств и соответствующих норм законодательства.

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса:

1. Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Неустойка за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".
2. Статья 781 Гражданского кодекса Российской Федерации "Изменение условий договора".
3. Статья 452 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Разрешение гражданских дел об обязательствах".