Проблемы с зарядкой электронной сигареты ijust2 – что делать?

Согласно статье 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня его приобретения, если товар не подошел по форме, размеру, фасону, цвету, комплектации или имеет заводской брак.

В данном случае, если электронная сигарета перестала заряжаться через две недели после покупки, это может свидетельствовать о ее заводском браке или несоответствии реальных качеств товара тем, которые были оговорены в договоре купли-продажи.

Таким образом, продавец обязан заменить товар на надлежащий или вернуть деньги покупателю в течение 7 дней со дня возврата товара. Отправка товара в "изготовителя" - не является аргументом для отказа в замене товара или возврате денег. Если продавец не готов удовлетворить претензии покупателя, тогда последний может обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки электронной сигареты ijust2.

2. Гарантийный талон, если таковой был выдан продавцом.

3. Документ, подтверждающий отправку изделия изготовителю, такой как квитанция или договор.

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", продавец несет ответственность за качество продукции, а в случае выхода этой продукции из строя в течение гарантийного срока, продавец должен заменить товар или обеспечить бесплатный ремонт. Если продавец отправил товар изготовителю на ремонт, то такой ремонт должен быть произведен в течение установленного законодательством срока.

Поэтому, вам стоит обратиться к продавцу, предоставив ему необходимые документы, и попросить заменить товар или обеспечить его бесплатный ремонт в соответствии с установленными правилами. Если продавец отказывается добровольно решать данный вопрос, вы можете обратиться в судебные органы за защитой своих прав как потребителя.

Гражданский кодекс Российской Федерации - статья 480 "Недостатки товаров" и статья 481 "Обязанности продавца при продаже товара ненадлежащего качества". Также могут применяться нормы Закона РФ "О защите прав потребителей".