Проблемы с объемом батареи электронной сигареты: как решить ситуацию с продавцом

Добрый день! В данной ситуации вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец должен продавать товары, которые соответствуют заявленному качеству и характеристикам. Если товар не соответствует заявленным характеристикам, вы можете потребовать возврата денежных средств за товар. В случае несогласия продавца на такое обращение, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Для решения данной ситуации Вам понадобятся следующие документы:

1. Чек или другой документ подтверждающий факт покупки товара;
2. Заявление в письменной форме о возврате товара и возврате денежных средств;
3. Документы, подтверждающие факт замены батареи (если такие имеются);
4. Документы, содержащие информацию о заявленном объеме зарядки батареи;
5. Документы, содержащие информацию о реальном объеме зарядки батареи.

Также рекомендуется обратиться за юридической консультацией к адвокату или другому специалисту в области защиты прав потребителей для дальнейшего проведения правовых мероприятий в защиту Ваших интересов.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут зависеть от конкретных обстоятельств дела и формы продажи товара (например, договор купли-продажи в магазине, договор на удаленную продажу и т.д.). Однако наиболее вероятно, что при решении данного вопроса следует руководствоваться следующими нормами законодательства Российской Федерации:

1. Статьей 18 Закона о защите прав потребителей, которая гарантирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в случаях, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, комплектности, потребительских свойств или другим параметрам, предусмотренным договором или описанным на этикетке товара.

2. Статьей 19 Закона о защите прав потребителей, которая устанавливает правила обмена или возврата товара ненадлежащего качества, включая право потребителя на выбор между заменой товара, возвратом уплаченной за него суммы денег или соразмерным уменьшением цены.

3. Статьей 25 Закона о защите прав потребителей, которая дает право потребителю на возмещение убытков в случае нарушения его прав продавцом либо другими лицами, связанными с предпринимательской деятельностью.

4. Гражданским кодексом Российской Федерации, в частности статьями 450-465, которые регулируют договор купли-продажи.

5. Также следует обратить внимание на положения регионального законодательства, которые могут дополнить или уточнить права потребителя в данной ситуации.