Проблемы с заказом в Agro-Market24: невыполнение, отсутствие саженца, отсутствие ответа - помощь требуется

В данной ситуации рекомендуется обратиться в юридическую консультацию или к специалисту в области защиты прав потребителей, так как обязанности продавца указаны в Законе РФ 'О защите прав потребителей'. В соответствии с этим законом, продавец не может требовать предоплату за товар полностью, если он не может доказать необходимость такого платежа. Кроме того, продавец по закону обязан предоставить полную и достоверную информацию о товаре, включая его наличие, и не может отказаться от обязанности предоставить ответы на вопросы покупателя. В случае, если магазин не отвечает на ваши запросы и не предоставляет заказанный товар, вы можете обратиться в суд для получения возврата денежных средств за недостающий саженец.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
1. Договор купли-продажи товара
2. Корреспонденция с магазином (письма, электронные сообщения)
3. Доказательства оплаты
4. Доказательства неполучения товара

Статьи закона, применимые для решения данного вопроса, включают:
1. Статья 17.1 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - обязанности продавца о предоставлении информации о товаре
2. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - требования к доказательствам при нарушении прав потребителя
3. Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей' - обязанности продавца о возврате денежных средств за непредоставленный товар