Проблемы с заказом: товары по нулевой цене и ошибки в указании цен - что делать?

Согласно статье 432 ГК РФ, договор считается заключенным в момент принятия его предложения, если иное не вытекает из закона, иного правового акта, условий договора или обычаев делового оборота. В данном случае, заключение договора купли-продажи произошло в момент онлайн-оплаты заказа, и договор считается заключенным.

Если цены на товары были указаны неверно, то ответственность за это несет интернет-магазин. Однако, в соответствии со статьей 447 ГК РФ, продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, если до передачи товара покупатель не оплатил цену или ее часть. Если покупатель уже оплатил заказанный товар и установленная цена была принята продавцом, то последний не может требовать доплаты за товар.

Следовательно, если покупатель уже оплатил заказанный товар и указанные цены были приняты продавцом, продавец не может требовать доплаты за товар. В случае отказа продавца от доставки товара, покупатель может обратиться в суд, чтобы добиться исполнения договора и получения заказанного товара либо возмещения причиненных убытков.

Для решения данного вопроса требуются следующие документы: 1. Копия подтверждения заказа с указанием товаров и цен. 2. Копия оплаты заказа. 3. Копия корреспонденции с оператором интернет-магазина, в которой он сообщил о невозможности отгрузки товаров по нулевой цене. 4. Копия политики и правил продажи на сайте интернет-магазина.

Относительно правомерности отказа магазина от доставки товара по нулевой цене необходимо проанализировать вышеуказанные документы и действующее законодательство. Если на момент заключения договора купли-продажи цена была указана и оплачена, то магазин не вправе изменять условия договора без согласия покупателя. Однако, если правила продажи на сайте магазина содержат условия о том, что в случае ошибок в ценообразовании магазин оставляет за собой право изменить цену и проинформировать покупателя об этом, то магазин может попросить покупателя доплатить за товары по корректной цене или отказаться от заказа.

В целом, для добивания доставки заказанного товара рекомендуется обратиться к юридическому консультанту или адвокату для юридической оценки документов и разработки стратегии дальнейших действий.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: 1) Статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации "Заключение договора на условиях, противоречащих установленным требованиям или добросовестности сделки"; 2) Статья 433 Гражданского кодекса Российской Федерации "Предложение о заключении договора"; 3) Статья 434 Гражданского кодекса Российской Федерации "Момент заключения договора"; 4) Статья 435 Гражданского кодекса Российской Федерации "Понятие оферты и ее отличие от иных предложений"; 5) Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Признание договора недействительным"; 6) Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации "Риски случайной гибели или повреждения вещей"; 7) Статья 1057 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи".