Проблемы с заказом рол-ставен и гаражных ворот: задержка поставки и невыполненные обещания. Как решить?

Согласно законодательству Российской Федерации, при невыполнении условий договора на поставку товаров в соответствии с условиями, указанными в договоре, покупатель имеет право на требование исполнения договора, устранения дефектов товара, выплаты штрафных санкций, а также при наличии прямых доказательств о необоснованном обогащении продавца - на возмещение убытков. Рекомендую связаться с продавцом и потребовать выполнения договорных обязательств в установленный в договоре срок. Если продавец не отреагирует на требования, рекомендую обратиться в судебные органы для защиты прав потребителя.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор о поставке роллетных ворот и гаражных ворот, заключенный между заказчиком и исполнителем.

2. Счет-фактура или иной документ, подтверждающий оплату за товар.

3. Корреспонденцию (письма, электронные или иные сообщения), в которой исполнитель подтверждает обещания о востребовании или доставке недостающих товаров.

4. Документы, подтверждающие даты выполнения исполнителем своих обязательств или даты, на которые могут быть ожидаемы доставка и установка заказанных товаров.

5. Подтверждение того, что заказчик не получил заказанный товар в соответствии с условиями договора и не нарушил свои обязательства по оплате за товар.

На основании этих документов можно рассмотреть вопрос о предоставлении компенсации или о расторжении договора из-за невыполнения его условий со стороны исполнителя. Решение должно быть принято с учетом особенностей конкретной ситуации и действующего законодательства Российской Федерации в сфере потребительских прав и регулирования отношений между продавцом и покупателем.

Ниже приведены статьи, которые могут быть применены к данной ситуации в соответствии с законодательством Российской Федерации:

• Статья 456 Гражданского кодекса РФ - Основные положения о договоре купли-продажи.
• Статья 303 Гражданского кодекса РФ - Срок исполнения обязательственного договора.
• Статья 317 Гражданского кодекса РФ - Прекращение обязательств по договорам.
• Статья 15 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Сроки устранения недостатков товара.
• Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на товар соответствующего качества и безопасности.