Как решить проблему с изготовлением гаражных ворот: претензия поставщику и возможный возврат денег

Согласно статье 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, недостатки товара, о которых покупатель не знал и не должен был знать на момент заключения договора, дают ему право предъявить соответствующие требования. Если в заявке на заказ были указаны конкретные параметры (размеры и цвет), а поставленный товар не соответствует этим параметрам, поставщик не исполнил свои обязательства по договору. В таком случае, потребитель вправе потребовать устранения недостатков, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы, если продавец не устранил недостатки в разумный срок (п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»). Требование о вычете стоимости ворот из зарплаты не может быть удовлетворено, так как покупатель действовал добросовестно и не допустил небрежности. Рекомендуется обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств или устранении недостатков в рамках исполнения договора.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить все имеющиеся документы, связанные с заказом гаражных ворот, такие как:
- электронную переписку с заявкой, в которой указаны параметры заказа (размеры, цвет);
- счет или договор, подтверждающий заключение сделки;
- переписку с поставщиком, в которой вы обсуждали заказ и высказывали претензии;
- претензию, направленную поставщику с требованием исправить недостатки или вернуть деньги.

На основании данных документов можно обратиться в суд с требованием о взыскании убытков или возврате уплаченных средств в соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует последствия передачи товара ненадлежащего качества. Также возможно применение статьи 309 ГК РФ, устанавливающей обязанность сторон исполнять обязательства надлежащим образом. Рекомендуется обратиться за консультацией к юристу для подготовки искового заявления и оценки перспектив дела.

Гражданский кодекс Российской Федерации:

Статья 454 - Договор купли-продажи товара

Статья 469 - Обязанности продавца передать товар, соответствующий условиям договора

Статья 457 - Срок исполнения обязанности передать товар

Статья 458 - Момент исполнения обязанности передать товар

Статья 459 - Переход риска случайной гибели товара

Статья 469 - Качество товара

Статья 475 - Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Статья 482 - Ответственность продавца за недостатки товара, обнаруженные после его передачи

Статья 523 - Основания и последствия расторжения договора поставки

Трудовой кодекс Российской Федерации:

Статья 137. Ограничение удержаний из заработной платы

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях:

Статья 14.7. Обман потребителей

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Заявка на изготовление гаражных ворот, отправленная поставщику по электронной почте.
2. Счет от поставщика за изготовление гаражных ворот.
3. Переписка с поставщиком по заказу, включая указание параметров ворот (размеры и цвет).
4. Претензия к поставщику на исправление ошибки или возврат денежных средств, отправленная поставщику.

Также стоит обратить внимание на наличие или отсутствие договора между вами и поставщиком гаражных ворот, а также на условия изготовления, доставки и оплаты товара. Эти документы могут оказать влияние на решение данного вопроса.

ГК РФ статьи 309, 310, 469, 475.