Проблемы с заказом платьев: не открывается сайт, мошенники, контроль выкупа и возможное судебное дело - что делать?

Почему не открывается сайт для заказа платьев, который мне прислали по ссылке в смс? Я начинаю быть подозрительным, может быть, это мошенничество? Кроме того, мне звонят и присылают смс с требованием забрать заказ, утверждая, что идут пени, и сейчас они говорят об контроле выкупа заказа и запугивают, угрожая судебным делом по статьям 432 и 436. Могу ли я не беспокоиться и отказаться от полного выкупа заказа или написать отказную записку на почту?

| Ян, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

По произведенному описанию ситуации, имеет место подозрение в мошеннических действиях со стороны компании, которая прислала ссылку на сайт, не существующий на самом деле. Контакты, получаемые от указанной компании, выглядят запугивающими и недобросовестными.

Поскольку вы не получили товар и не оплатили его цену, а также у вас нет никаких документов о покупке товара, то в данном случае нельзя говорить о заключении договора купли-продажи или иного договора. Также, оферта в устной форме не имеет юридической силы.

Вам рекомендуется написать об отказе от заказа и направить это письмо на адрес компании. Если у вас есть доказательства того, что вы попались на мошенничество - сохраняйте их на случай возникновения претензий со стороны компании или третьих лиц, ведь в Российской Федерации мошеннические действия караются законом. Если компания будет настаивать на суде - обратитесь к адвокату для защиты своих интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса Вам могут потребоваться следующие документы:

  1. Договор оферты, который Вам был предложен на телефоне. Если он был заключен в устной форме, то его условия могут быть доказаны путем предоставления звукозаписи разговора, в ходе которого с Вами были согласованы условия заключения договора.

  2. Если Вы оплачивали заказ наложенным платежом, то потребуется квитанция об оплате, а также подтверждение доставки почтовой службой, которую Вы использовали.

Если у Вас возникли подозрения в том, что данное действие может содержать признаки мошенничества, рекомендуется обратиться в правоохранительные органы (например, полицию) для получения консультации и помощи в этом вопросе. В случае возбуждения дела в судебных органах потребуется предоставление вышеуказанных документов для защиты Ваших прав и интересов.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2134 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 438 ГК РФ "Предложение о заключении договора", статья 437 ГК РФ "Признание договора незаключенным", статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей", статья 159 УК РФ "Мошенничество", статья 177 УК РФ "Неправомерный доступ к компьютерной информации".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы