Проблемы с заказом на сайте: не пришла памятная медаль, угрозы коллекторского агентства, возможность обратиться в правоохранительные органы

Здравствуйте!

Незаконная деятельность ООО "Императорский монетный двор" носит характер мошенничества и нарушает нормы гражданского права. ООО "Императорский монетный двор" не имеет права требовать оплату заказа в дополнение к указанной при заказе сумме за доставку и упаковку. Кроме того, угрозы и требования оплатить задолжность с начисленными пенями также являются незаконными.

Рекомендуется обратиться к правоохранительным органам, чтобы защитить свои права и по возможности вернуть деньги.

С уважением, Юрист.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Запись бланка заказа на сайте https://www.75pobeda.ru/, согласие с общими положениями и условиями;
2. Кассовый чек о заплате 299 рублей за доставку и упаковку заказа;
3. Вся переписка, произошедшая между Вами и ООО "Императорский монетный двор", в том числе телефонные звонки с просьбой оплаты задолжности, квитанции об оплате задолжности, начисленные пеня и угрозы по телефону.

Действия ООО "Императорский монетный двор" незаконны, так как они не высылают заказ в нарушение соглашения на сайте и требуют оплату несуществующей задолжности. ООО "Императорский монетный двор" не имеет юридического основания для взыскания задолженности, поэтому оплачивать будущую задолженность не стоит. В случае угрозы со стороны ООО "Императорский монетный двор" Вы можете обратиться в правоохранительные органы для защиты своих прав и интересов.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 432 Гражданского кодекса РФ - К порядку оформления договора, предоставления товаров (работ) и услуг

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на информацию о товаре (работе), продавце (исполнителе), об их качестве, безопасности для жизни, здоровья потребителя

Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на выбор

Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца (исполнителя) предоставить потребителю достоверную и полную информацию об изделии (работе) (товаре, услуге)

Статья 20 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на защиту своих прав

Статья 27 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Обязанность продавца (исполнителя) предоставить потребителю товар (работу) надлежащего качества