Как решить проблемы с заказом кухни из-за отсутствия документов

Как я могу получить документы (договор и чек) по заказанной кухне, если они не были предоставлены и возникли проблемы с их получением?

| Артемий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товара обязательным является заключение договора и выдача покупателю кассового чека. Если продавец не предоставляет указанные документы, покупатель имеет право потребовать их выдачу и обращаться за защитой своих прав в соответствующие органы государственной власти.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Здравствуйте! По законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить покупателю договор купли-продажи и кассовый или товарный чек. В случае, если заказчик не получил такие документы, ему следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в полицию для вынесения соответствующего решения.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Квитанцию об оплате за кухню или другие доказательства, подтверждающие факт оплаты.

  2. Корреспонденцию с продавцом, в которой были оговорены условия покупки кухни.

  3. Копию заявления, которое вы напишете на имя продавца с просьбой выдать документы на кухню.

После получения этих документов вам стоит обратиться к юристу, чтобы он рассмотрел ситуацию и дал рекомендации о том, как лучше всего действовать дальше. Если продавец отказывается выдать документы, то вам придется идти в суд и защищаться в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса в первую очередь необходимо обратиться к продавцу/производителю кухни и запросить у него необходимые документы. В случае отказа вы можете обратиться в суд для защиты своих прав как потребителя. Также необходимо сохранить все доказательства, связанные с заказом кухни (письма, чеки, квитанции, фотоотчеты и т.д.), чтобы использовать их в качестве доказательства в суде. Возможно также потребуется обратиться к юристу или консультанту по защите прав потребителей для получения дополнительных рекомендаций и советов по Законодательству Российской Федерации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации: - Статья 437 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор купли-продажи" - Статья 7 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Статья 19 Закона Российской Федерации "О рекламе" - Статья 14.1 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушения в области защиты прав потребителей"

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1973 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статья 491 Гражданского кодекса РФ "Договор поставки товаров", статья 1044 Гражданского кодекса РФ "Особенности купли-продажи товаров, продаваемых наряду с оказанием услуг", статья 7 Закона РФ "О защите прав потребителей" и статья 158 Уголовного кодекса РФ "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, можете рассчитывать на:

  • поддержку юристов с высокой квалификацией;
  • помощь в любых категориях дела;
  • гарантию в соблюдении процедуры и процессуальных сроков оспаривания.

Консультация позволит:

  • доказать право собственности;
  • передать имущество в дар;
  • оспорить незаконные операции и т.п.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы