Проблемы с заказом инверсионного стола в интернет-магазине Дом-спорта: как расторгнуть договор?

Как мне расторгнуть договор на поставку, если заказанный мной инверсионный стол не был отправлен интернет-магазином "дом-спорта.рф", несмотря на то, что я оформил и предоплатил заказ, а консультант сообщил о проблемах с инверсионными столами и обещал отправить на неделе? У меня есть договор No26/08/1 на поставку, квитанция об оплате и сведения об индивидуальном предпринимателе из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей на чье имя осуществлен платёж.

| Ананий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для расторжения договора (сделки) на поставку товара от интернет-магазина "дом-спорта.рф", которую вы описали, необходимо соблюсти определенные требования и процедуры.

В соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи в любое время до его исполнения. Для этого необходимо направить соответствующее заявление в адрес интернет-магазина "дом-спорта.рф". В заявлении следует указать причину отказа, а также требования по возврату оплаченных денежных средств.

Одновременно с направлением заявления на отказ от исполнения договора также следует требовать от интернет-магазина "дом-спорта.рф" возврат оплаченных денежных средств в соответствии с договором, который был заключен между сторонами.

В случае если интернет-магазин "дом-спорта.рф" отказывается выполнять требования по возврату оплаченных денежных средств, вы вправе обратиться в судебные органы с иском о взыскании денежных средств в соответствии с договором, который был заключен между сторонами.

С учетом документов, которые у вас имеются (договор No26/08/1 на поставку, квитанции об оплате, сведения об индивидуальном предпринимателе из единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей), рекомендую обратиться к юристу для разработки конкретной стратегии действий по сохранению ваших прав и интересов в этой ситуации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам необходимо собрать следующие документы:

  1. Договор на поставку товара между вами и интернет-магазином "дом-спорта.рф" (номер, дата подписания, условия поставки).
  2. Квитанцию об оплате товара (номер, дата оплаты, сумма платежа).
  3. Сведения об индивидуальном предпринимателе, на имя которого был осуществлен платеж (ФИО, паспортные данные, ИНН).

В данном случае, если заказ был оформлен и предварительно оплачен, а товар до сих пор не был отправлен, вам необходимо обратиться к интернет-магазину "дом-спорта.рф" с требованием о расторжении договора на поставку товара. В этом требовании необходимо указать нарушения со стороны интернет-магазина, связанные с неисполнением обязательств по поставке товара. В случае, если интернет-магазин не будет отвечать на ваше требование или отказываться от его выполнения, вам следует обратиться в суд с иском о расторжении договора и взыскании убытков, если таковые возникли. Для этого вам также понадобится собранный выше комплект документов.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

  • статья 450 ГК РФ "Основания ответственности продавца за ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи";
  • статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" (Особенности расторжения договора розничной купли-продажи) в части требования о возврате оплаченной суммы и возмещении убытков;
  • статья 14 Закона РФ "Об электронной коммерции" (Ответственность участников электронной коммерции) в части обязанности продавца выполнить свои обязательства перед покупателем в соответствии с договором электронной коммерции.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Проблема будет решена, если специалист:

  • проконсультирует, к какой ответственности можно привлечь неплательщика (гражданской, административной, уголовной);
  • поможет разобраться с поиском и сбором доказательств, для привлечения должника;
  • проконтролирует справедливость решения регулирующего дело органа. 

Юридическая поддержка потребуется:

  • в случае наличия общих несовершеннолетних детей;
  • если один из супругов не дает разрешения на развод;
  • нужно разделить общенажитое имущество.

Услуга понадобится, если:

  • человек не совершил ничего противозаконного, чтобы платить;
  • сумма несправедливо большая;
  • нет возможности оплатить средства с оговоренные сроки.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы