Проблемы с заказом фасадной вывески: негативное отношение сотрудников, недостаточное качество работы и отказ продавца вернуть деньги

Согласно статье 32 Гражданского кодекса РФ, в случае, если сделка не сопровождалась подписанием договора, она может быть доказана любыми средствами. Однако, в данной ситуации возможность возврата предоплаты будет зависеть от того, была ли достигнута договоренность о сроках и условиях возврата предоплаты при ее внесении. В случае, если таких договоренностей не было, необходимо обратиться в суд для разрешения спора с исполнителем. Отсутствие чека также может затруднить процесс возврата предоплаты, и в такой ситуации обращение к свидетелям или использование других доказательств может стать единственной возможностью защитить свои права.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы и информацию:

1. Документ, подтверждающий предоплату за фасадную вывеску (например, банковский перевод, квитанция об оплате и т.д.);
2. Если имеется, то копия договора об оказании услуг по изготовлению фасадной вывески, если договор был заключен;
3. Скриншоты или письменные жалобы на отношение сотрудников к клиенту;
4. Доказательства того, что заказанная фасадная вывеска не соответствует условиям договора или не является качественной (фотографии, видео и т.д.);
5. Иная документация или информация, которая может помочь в решении вопроса.

В случае, если у клиента нет чека об оплате, это может усложнить процесс возврата денег. Если предприятие отказывается вернуть вам деньги, вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в суд за защитой своих прав как потребителя.

Статьи, которые применимы для решения этого вопроса, могут варьироваться в зависимости от обстоятельств дела. Однако, в целом, следующие статьи могут иметь отношение к данной ситуации:

Статья 434 Гражданского кодекса РФ "Договор оказания услуг" Статья 447 Гражданского кодекса РФ "Договор о розничной купле-продаже" Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" Статья 159 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков" Статья 1102 Гражданского кодекса РФ "Возврат полученного имущества при расторжении договора".