Проблемы с выполненными работами: ошибки в договоре, завышенные цены и недостатки в качестве - права Исполнителя на устранение и возмещение ущерба

Как решить проблему с договором, в котором указан неправильный адрес, не предоставлена информация о стоимости работ, цифры объёма выполненных работ завышены, есть недостатки в качестве выполненных работ, имеются неустранимые дефекты, требуется возврат денег за приписки в объёме работ, есть доказательства неопытности мастера при выполнении плиточных работ, и возникло требование возмещения материального ущерба, но Исполнитель имеет право на устранение недостатков или соразмерное уменьшение суммы подлежащей оплате за выполненные работы?

| Стефан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

  1. По поводу завышенных цифр объёма выполненных работ в акте выполненных работ, Вы можете потребовать возврата денег за недостаточный объём выполненных работ, предъявив доказательства в виде чеков на закупку материалов для ремонта и иных доказательств.

  2. Для доказательства качества выполненных работ и недостатков в данном случае необходимо заняться подбором доказательств, например, фотографиями дефектов в работе мастера на стыках плитки или других недостатках. Если в ходе экспертизы будет доказано, что мастер не имеет соответствующего опыта, то Вы можете потребовать возмещения материального ущерба или переделки работы за счёт компании.

  3. Для потребовать возмещения материального ущерба Вам необходимо иметь доказательства - фотографии дефектов в работе мастера, чеки на закупку материалов для ремонта и т.д. Также следует составить претензию на качество выполненных работ и предъявить её компании. Если компания не примет меры к устранению недостатков или не согласится с Вашими претензиями, то Вам следует обратиться в суд за защитой Ваших прав.

  4. Ошибка с адресом в договоре в данном случае является несущественным нарушением договора и не влияет на объем выполненных работ. Можно предположить, что ошибка в адресе была допущена по невнимательности и никакой стороне она не выгодна.

  5. Пункт 4.3 договора предполагает обязанность исполнителя устранить недостатки, выявленные заказчиком в разумный срок. Если исполнитель не исполняет свою обязанность по устранению недостатков, то заказчик вправе требовать их устранения за счёт исполнителя. В случае, если недостатки не могут быть устранены, то заказчик вправе требовать соответствующего снижения суммы, подлежащей оплате за выполненные работы.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

  1. Договор на ремонт совмещенного санузла, включая все дополнительные соглашения и изменения к нему.

  2. Акт выполненных работ, подписанный между сторонами.

  3. Смета на выполнение работ.

  4. Чеки на покупку материалов и товаров для ремонта.

  5. Документы, подтверждающие недостатки и дефекты в работе (фотографии, видеозаписи).

  6. Любые другие документы, которые могут быть связаны с выполнением работ и компенсацией убытков.

Относительно вопросов, которые были заданы:

  1. Для потребования возврата денег за завышенный объем выполненных работ необходимо составить претензию с указанием всех фактов и доказательств.

  2. Дальнейшее доказательство качества выполненных работ будет связано с организацией процедуры экспертизы.

  3. Для требования возмещения материального ущерба и/или переделки работ также необходимо составить претензию.

  4. Ошибка в адресе в договоре не является критической и может быть исправлена путем заключения дополнительного соглашения.

  5. Действительно, договор содержит пункт о необходимости безвозмездного устранения недостатков и дефектов в случае их выявления, однако, в первую очередь, стоит обратиться к конкретным условиям договора. Если исполнитель выполнит работу некачественно, заказчик имеет право потребовать ее переделки либо получения соразмерной компенсации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1923 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Кодекс Российской Федерации об обязательствах и договорах (ГК РФ), статьи:

  1. Статья 421 ГК РФ - Право потребителя на защиту своих прав в случае ненадлежащего исполнения договора;
  2. Статья 427 ГК РФ - Недостатки товара (работы, услуг), порядок предъявления требований в связи с их обнаружением;
  3. Статья 429 ГК РФ - Ответственность исполнителя за нарушение обязательств по договору;
  4. Статья 445 ГК РФ - Возможность потребителя отказаться от исполнения договора в случаях нарушения его условий из-за невозможности исполнения или ненадлежащего исполнения;
  5. Статья 452 ГК РФ - Порядок удовлетворения требований потребителя в связи с ненадлежащим исполнением договора;
  6. Статья 458 ГК РФ - Ответственность сторон за нарушение условий договора;
  7. Статья 651 ГК РФ - Условия возникновения и порядок исполнения договора подряда;
  8. Статья 652 ГК РФ - Права и обязанности сторон договора подряда, порядок определения цены работ.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы